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title: Cómo funciona Don Galeón y qué servicios ofrecemos
description: "En **Don Galeón** queremos que tu experiencia al iniciar un proyecto sea clara, ágil y sin complicaciones. Hemos diseñado un proceso de **activación de proyecto** que te permitirá tener todo organizado desde el primer día. #### 🔹 1. Confirmación de…"
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updated: "2025-08-27"
category: Empezando con Don Galeón
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# Cómo funciona Don Galeón y qué servicios ofrecemos

En **Don Galeón** queremos que tu experiencia al iniciar un proyecto sea clara, ágil y sin complicaciones. Hemos diseñado un proceso de **activación de proyecto** que te permitirá tener todo organizado desde el primer día.

#### 🔹 1. Confirmación de contratación

Una vez que hayas confirmado tu servicio (ya sea **diseño web, tienda online, aplicación, branding o campañas publicitarias**), recibirás un **correo electrónico de bienvenida** con:

- Detalles del servicio contratado.
- Datos de acceso al área de clientes (si corresponde).
- El nombre de tu Project Manager asignado.

#### 🔹 2. Recolección de información inicial

Para comenzar, necesitaremos que nos compartas los siguientes elementos:

- **Logo y manual de marca** (si ya lo tienes).
- **Textos e imágenes** que quieras incluir en la web o en tus piezas gráficas.
- **Datos de contacto y redes sociales** de tu negocio.
- En caso de campañas publicitarias: acceso a tu **Business Manager de Meta, cuenta publicitaria de Google Ads o TikTok Ads**.

👉 Si no cuentas con alguno de estos materiales, nuestro equipo puede ayudarte a desarrollarlos.

#### 🔹 3. Kick-off y planificación

Nuestro equipo agendará una **reunión inicial (kick-off)** en la que revisaremos:

- Los objetivos principales de tu proyecto.
- El calendario de trabajo estimado.
- Entregables y puntos de revisión intermedios.

De esta forma, tendrás visibilidad total del proceso y podrás seguir cada etapa.

#### 🔹 4. Desarrollo y comunicación

Durante el desarrollo del proyecto:

- Utilizamos herramientas de gestión para mantener todo documentado.
- Recibirás **informes semanales de avances**.
- La comunicación principal se realizará por **WhatsApp y correo electrónico**, con respuesta garantizada en menos de **24 horas hábiles**.

#### 🔹 5. Revisión y entrega final

Antes de la entrega definitiva, tendrás acceso a una **versión preliminar** de tu web, app, branding o campaña publicitaria para que revises y solicites ajustes.

- Cada proyecto incluye una **ronda de revisiones** sin coste adicional.
- Una vez aprobado, se hará la **entrega oficial** y se activará el servicio contratado (publicación del sitio, lanzamiento de la campaña, etc.).

#### 🔹 6. Soporte post-lanzamiento

Una vez entregado tu proyecto, nuestro servicio no termina allí. Contarás con:

- **30 días de soporte inicial gratuito** para dudas o incidencias menores.
- Opciones de **mantenimiento mensual** (para webs, campañas y servidores VPS).
- Acceso directo al área de **Soporte Técnico de Don Galeón** para tickets prioritarios.

✅ Con estos pasos, garantizamos que tu proyecto en Don Galeón se active de manera ordenada y con acompañamiento total de nuestro equipo.