Algunos proyectos requieren una atención más allá del horario habitual, especialmente cuando hablamos de tiendas online, plataformas SaaS o webs críticas que no pueden permitirse estar inactivas. En Don Galeón ofrecemos un soporte prioritario 24/7, pensado para garantizar la disponibilidad total de tu negocio digital.

🔹 1. ¿Qué incluye el soporte prioritario? #

• Atención inmediata a incidencias críticas (caídas de servidor, errores de acceso, fallos en pagos online).

• Tiempo de respuesta acelerado, con prioridad frente a tickets estándar.

• Canales exclusivos de contacto (WhatsApp Business y teléfono directo).

• Monitorización proactiva: en muchos casos detectamos y resolvemos problemas antes de que los notes.

🔹 2. Casos donde más se utiliza #

• E-commerce con alto volumen de ventas.

• Plataformas SaaS con usuarios activos en diferentes zonas horarias.

• Webs corporativas críticas que generan leads constantemente.

• Campañas publicitarias activas que no pueden permitirse interrupciones.

🔹 3. Diferencias con el soporte estándar #

🔹 4. Beneficios para tu negocio #

✅ Tranquilidad absoluta: siempre hay un técnico disponible.
✅ Menos tiempo de inactividad = menos pérdidas de ventas o leads.
✅ Atención personalizada y prioritaria.
✅ Seguridad de que tu negocio está protegido día y noche.

🔹 5. Cómo contratarlo #

El soporte prioritario 24/7 está disponible como plan adicional de mantenimiento. Solo tienes que abrir un ticket o contactar con tu gestor de cuenta y lo activamos de inmediato.

✅ Con el soporte prioritario 24/7 de Don Galeón, tu web, app o SaaS estará siempre disponible, con la seguridad de contar con un equipo técnico a tu lado en cualquier momento del día.