En Don Galeón queremos que tu experiencia al iniciar un proyecto sea clara, ágil y sin complicaciones. Hemos diseñado un proceso de activación de proyecto que te permitirá tener todo organizado desde el primer día.
🔹 1. Confirmación de contratación #
Una vez que hayas confirmado tu servicio (ya sea diseño web, tienda online, aplicación, branding o campañas publicitarias), recibirás un correo electrónico de bienvenida con:
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Detalles del servicio contratado.
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Datos de acceso al área de clientes (si corresponde).
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El nombre de tu Project Manager asignado.
🔹 2. Recolección de información inicial #
Para comenzar, necesitaremos que nos compartas los siguientes elementos:
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Logo y manual de marca (si ya lo tienes).
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Textos e imágenes que quieras incluir en la web o en tus piezas gráficas.
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Datos de contacto y redes sociales de tu negocio.
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En caso de campañas publicitarias: acceso a tu Business Manager de Meta, cuenta publicitaria de Google Ads o TikTok Ads.
👉 Si no cuentas con alguno de estos materiales, nuestro equipo puede ayudarte a desarrollarlos.
🔹 3. Kick-off y planificación #
Nuestro equipo agendará una reunión inicial (kick-off) en la que revisaremos:
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Los objetivos principales de tu proyecto.
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El calendario de trabajo estimado.
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Entregables y puntos de revisión intermedios.
De esta forma, tendrás visibilidad total del proceso y podrás seguir cada etapa.
🔹 4. Desarrollo y comunicación #
Durante el desarrollo del proyecto:
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Utilizamos herramientas de gestión para mantener todo documentado.
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Recibirás informes semanales de avances.
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La comunicación principal se realizará por WhatsApp y correo electrónico, con respuesta garantizada en menos de 24 horas hábiles.
🔹 5. Revisión y entrega final #
Antes de la entrega definitiva, tendrás acceso a una versión preliminar de tu web, app, branding o campaña publicitaria para que revises y solicites ajustes.
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Cada proyecto incluye una ronda de revisiones sin coste adicional.
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Una vez aprobado, se hará la entrega oficial y se activará el servicio contratado (publicación del sitio, lanzamiento de la campaña, etc.).
🔹 6. Soporte post-lanzamiento #
Una vez entregado tu proyecto, nuestro servicio no termina allí. Contarás con:
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30 días de soporte inicial gratuito para dudas o incidencias menores.
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Opciones de mantenimiento mensual (para webs, campañas y servidores VPS).
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Acceso directo al área de Soporte Técnico de Don Galeón para tickets prioritarios.
✅ Con estos pasos, garantizamos que tu proyecto en Don Galeón se active de manera ordenada y con acompañamiento total de nuestro equipo.
